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FIBRA 500MB + MOVIL 35 GB MOVISTAR

138,00  IVA Incl. / año

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Preguntas
Frecuentes FIBRA

  • La fibra óptica simétrica es el medio de transmisión de datos por cable más avanzado que existe, capaz de transmitir y recibir información a altas velocidades y de largo alcance,
    manteniendo la misma velocidad de subida y de bajada. Es lo que puede llegar a hacer virales las fiestas de tu pueblo.

  • La velocidad de bajada hace referencia a la velocidad a la que puedes descargar archivos de Internet, mientras que la velocidad de subida mide la velocidad de la carga de contenidos a la red.

  • Depende de la cantidad de dispositivos que quieras tener conectados de forma simultánea a la red. Lo habitual es que con una velocidad de 500Mb sea más que suficiente para una familia, pero si algún miembro de la familia trabaja en remoto y/o realiza streaming con frecuencia, te recomendamos contratar una oferta de fibra velocidad de 1Gb.

  • Primero, comprobamos si hay cobertura en tu casa. Segundo, contactamos contigo para acordar la cita de instalación. Suelen ser entre 2-3 horas. Normalmente para nueva numeración el plazo es de 3- 5 días y de 8-9 días para portabilidades.

  • No, la instalación de fibra es completamente gratuita y sin cuotas de mantenimiento.

  • En el caso de contratar tarifas de Internet, bien sea fibra u otra tecnología, tienes una permanencia de 12 meses. En caso de baja se cobraría una penalización de 99 (+IVA).
    Por otra parte, si te das de baja, tienes que devolver el router en un plazo de 30 días, si decides quedártelo, se cobraría el coste del mismo: 100€ para router Fibra. (+IVA).

  • Sí, todas nuestras tarifas de fibra incluyen un fijo con llamadas ilimitadas a fijos nacionales y 60 minutos a móviles nacionales

  • Rellena nuestro formulario para que comprobemos si nuestra fibra llega a tu casa.

  • Es una conexión con 500Mb de bajada y 500Mb de subida simultáneos.

  • No, no hay permanencia ni costes de alta o instalación. Darse de baja es gratuito.

  • Si detectamos un problema, te damos 20GB gratis al día en tu móvil para seguir navegando.

  • Un router Wifi-n ac 2,4G/5G en cesión gratuita. Si te marchas, devuélvelo en cualquier oficina de correos.

  • Sí, utilizamos CG-NAT para ofrecer un servicio más económico. Solo afecta si necesitas redirigir puertos desde tu router. Podemos asignarte una IP pública sin coste si lo necesitas.

Preguntas
Frecuentes MÓVIL

  • La Tarifa King incluye 80GB de datos y llamadas ilimitadas por 49€ al año.

  • La Tarifa Champion ofrece 120GB de datos y llamadas ilimitadas por 69€ al año.

  • Puedes elegir entre las coberturas de Orange, Movistar o Vodafone.

  • No, nuestras tarifas móviles no tienen permanencia.

  • Vendemos 100% online y sin intermediarios, lo que nos permite ahorrar en costos operativos y trasladar esos ahorros a ti.

  • Si necesitas más datos, puedes contactarnos para revisar opciones adicionales o ajustar tu plan según tus necesidades.

  • El pago es anual y se realiza de manera sencilla y segura a través de nuestra plataforma online.

  • Gestionamos la portabilidad de tu número de forma rápida y sin complicaciones. Solo necesitas proporcionarnos tu número actual y nosotros nos encargamos del resto.

  • Puedes cambiar a una nueva red pagando los gastos de envío de la nueva SIM.

  • Sí, el roaming está disponible en la Zona 1.

  • Las tarifas vienen con un máximo de sobreconsumo de 1€. Para ampliarlo, llama a atención al cliente.

  • No, los SMS no están incluidos.